sigortalının dünyasında ilk gün aslında çok şey değişmiyor Kaza yine kaza. Kaza Tespit Tutanağı yine gerekli. Acil durumda yine 112 Acente, broker ve sigorta şirketi herkes kendi yerinde Aralarına yeni bir kapı ekleniyor: 193. Soru bu kapının ne kadar çok açıldığı değil, arkasındaki problemi ne kadar küçülttüğü.

Sağlık sistemleri hastalık bütçesini mi yönetecek, yoksa sağlık yatırımı mı yapacak? Görünen o ki dünya giderek ikinci seçeneği deniyor.Belki de Hollywood'un yüzyılın zayıflama modası olarak başlayan bu gündem, gelecekte sağlık ekonomisinin ve sigortacılığın önemli dönüşüm hikâyelerinden biri olabilir.

Güven yalnızca tazminat ödemekle değil; müşteriye neyin neden ödendiğini, neyin neden ödenmediğini açıkça anlatabilmekle inşa edilir. Çünkü bir hasarda müşteri daha muhatap bulmada zorlanıyorsa aklında kalan şey ödediği prim ya da ne tazminat ödendiği değil, ne hissettiği.

Gömülü sigortacılık, son yıllarda sigorta sektörünün çok sık dile getirdiği dönüşüm alanlarından biri haline geldi. Ürün satın alırken, seyahat planlarken veya dijital bir hizmete abone olurken bir sigorta teminatına sahip olmak artık hayatın olağanlarından biri haline geliyor. Gömülü sigorta, sigortalılık oranını (penetrasyon) artırma potansiyeli taşısa da, dağıtım kanalları arasında adalet, müşteri rızası ve hizmet kalitesi gibi kritik sorunları da beraberinde getiriyor. B

Bu hafta boyunca, sadece etkinliklere değil, birbirimize de tanıklık ettik. Her oturumda, her stantta, her kahve molasında gördüğüm şey şuydu: Bu sektör, sadece poliçelerle değil, insanlarla var oluyor. Ve biz, o insanlarız.

Çoğumuzun tatsız bir kefil olma hikayesi vardır. Yıllar yıllar önceydi, bir arkadaşım bankadan kredi almak için başvurdu, yakın...

Herhalde 20 yıl veya daha da önceydi. İş için birkaç günlüğüne İzmir’e gitmiştim. Bahar aylarıydı. Fırsat bu fırsat, uzun süredir...